Khi các vụ kiện trọng tài ad hoc có thể trở nên phức tạp hơn và giá trị tranh chấp ngày càng tăng, việc sử dụng rộng rãi và chấp nhận dịch vụ thư ký trọng tài cũng phát triển theo. Đối với hầu hết các hội đồng trọng tài, thư ký đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ ngoài hành chính thuần túy. Công ty TNHH Phòng ADR Việt Nam cung cấp cả dịch vụ phòng họp và dịch vụ sử dụng và thuê các thư ký trọng tài để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các bên tranh chấp trong tố tụng trọng tài vụ việc. Các bên được khuyến nghị áp dụng một cách tiếp cận minh bạch và mạnh mẽ cho việc sử dụng và thuê thư ký hội đồng trọng tài của họ đã được thống nhất trong Hướng dẫn của ICCA về Thư ký Hội đồng trọng tài.